众所周知线上销售已经是现在的购买潮流,从而的第三方平台卖东西的商户如何能够提高自身在平台上的提升,这就需要一些顾客对购买店铺的一些评分会使得这个店铺的权重加高。临沂拼多多运营告诉你怎样提高店铺评分技巧?
在拼多多,评分对店铺很重要,评分包括了描述评分、物流评分、服务评分三项指标。
商品描述评分,当做商品描述和详情页图片描述时,不要夸大宣传,做到如实说明产品的情况,展现你产品优势的地方即可。这样让买家收到货后,不至于反差太大,给你差评。
物流评分,这点就要选择一家速度比较快的,服务态度好的物流。要是生鲜的话,物流速度极其重要。
顺丰快递和EMS的极速鲜,对于生鲜来说,算比较快的快递。顺丰运费相当更高,速度也更快,追求速度的卖家,可以选择顺丰。极速鲜对于生鲜及食品类的卖家来说,是非常不错的,速度还是比较快的,有运输实效保障,并且价格相对顺丰更实惠。
服务评分,主要平时要经常在线,顾客咨询要做到马上回复。对于售后问题,能按买家的要求处理,尽量按买家要求处理,让买家觉得你在乎他,尊重他,这样他给你评分就会很高。
技巧1:发货的时候,放一张自己亲笔手写的感谢信,感谢顾客对本店的支持,这一张小卡片会让买家给你更高的评分。
技巧2:设置好一些关于买家经常问到的售后问题的自动回复。有时候如果不能及时回复,或者晚上睡觉的时候,有顾客咨询,顾客会很着急,但是看到自动回复的信息,可能对他给你的评分是有提高作用的。
技巧2:发货的时候,送一些小礼品,这样买家收到后,也会很惊喜的,对您的评分肯定会提高的。
关于提高活动通过率及提高活动期间成交单量:首先,你先做到我上述三点,选择优质产品,主图优化主图和标题关键词,评分的提升和好评价的累积,价格定位要参考同类产品的定价,加上一些给力的促销点,这样你的通过率非常高了。